개인정보 처리방침
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.
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개인정보 처리목적
개인정보의 보유 기간
개인정보의 제공
처리위탁
처리위탁
원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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위탁처리 수행업체
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고충처리부서
※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
목차
「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
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개인정보의 수집항목, 수집 목적보유 및 이용기간
① 대상펫라이프는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 수집하지 않으며, 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
② 대상펫라이프가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
| 서비스 | 항목 | 목적 | 보유 및 이용기간 | ||
|---|---|---|---|---|---|
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| 선택 | 주소, 생일, 반려동물 종, 반려동물 이름, 반려동물 생년월일 | 상품 배송에 대한 정확한 배송지에 대한 확보, 각종 이벤트, 행사 정보안내 및 제반 마케팅(맞춤형 광고포함) 활동 | |||
| 필수 | 부정행위 탐지된 아이디,이메일, 이름, 휴대폰번호, 서비스 이용기록 | 부정행위 방지 | |||
| 선택 | SNS 간편회원 가입 | 네이버 | 성명, 휴대폰번호, UUID | 소셜 계정을 통한 본인 확인 | |
| 선택 | 카카오 | ||||
| 필수 | 비회원 | 비회원 주문 | 주문자 성함, 이메일, 휴대폰 번호, 배송정보(수령인 성명, 수령 주소, 휴대폰 번호) | 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 | 상품출고일 기준 21일 미만까지 ※ 단, 내부규정 또는 관계법령에 의해 별도의 기간까지 보유할 수 있습니다 |
| 선택 | 전화번호, 남기실 말씀 | ||||
| 필수 | 본인인증 | 본인인증 | 본인확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대폰번호, CI, DI, 내/외국인정보) | 본인 및 연령확인 | 회원탈퇴 시 30일간 보관 후 파기 |
| 필수 | 주문배송 | 상품 주문 및 배송 | 주문자 성함, 이메일, 휴대폰 번호, 배송정보(수령인 성명, 수령 주소, 휴대폰 번호) | 상품/서비스의 배송 또는 예약 업무 처리, 물품 구매 내역 전달, 고객 상담 및 해피콜 | 배송 완료 후 5년 ※단, 배송지 목록에 등록할 경우 회원탈퇴 혹은 정보 삭제 시까지 |
| 선택 | 전화 번호 | ||||
| 필수 | 배송지 등록 | 배송지 이름, 받으실분 (성명) 받으실 곳 (주소) , 휴대전화번호 | 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 | ||
| 선택 | 전화번호, 남기실 말씀 | ||||
| 필수 | 결제 | 상품 구매 결제 | 신용카드정보(결제 시 입력하나 당사에서 보관하지는 않음) | 본인 명의 결제수단 인증, 서비스 제공을 위한 결제 정보환불 처리 및 환불 계좌 등록 | |
| 선택 | 은행명, 계좌번호, 예금주 | 현금영수증 신청 | 배송 완료 후 5년※단, 배송지 목록에 등록할 경우 회원탈퇴 혹은 정보 삭제 시까지 | ||
| 필수 | 기타 | 이벤트 참여 | 성명, 이메일, 휴대폰번호, 전화번호 | 이벤트 참여 및 응모결과 | 이벤트 종료 후 1년 |
| 선택 | 주소 | ||||
| 필수 | 게시글 이벤트 참여 | 반려동물 사진, 게시글 내용 | 게시글 작성 이벤트 참여 | 서비스 완료시까지 혹은 회원에 자발적 삭제 ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 | |
| 선택 | 체험단 | 이름, 주민등록번호 | ‘체험단’에게 [ * ]만원 이상의 경품,상품권 지급 시 제세공과금 대납 및 본인확인 | 체험단 이벤트 행사 종료시까지 | |
| 선택 | 구매 후기 | 아이디, 이름 또는 닉네임 | 리뷰 작성 시 노출 | 정보 삭제 시 또는 회원 탈퇴 시 파기 | |
| 선택 | 회원정보 수정 | 성명, 성별, 법정생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 전화번호, 비밀번호, 주소, 휴면회원 방지기간, 기타 추가정보(반려동물 종, 반려동물 이름, 반려동물 생년월일), 마케팅 수신동의 현황 | 본인확인 및 고객식별, 서비스 및 이벤트 정보 안내 | 회원탈퇴 시 30일간 보관 후 파기 |
|
| 선택 | 기타 | 서비스 이용기록, 쿠키 | 이용자 및 이용자 반려동물의 통계학적 특성과 관심 및 성향의 추정을 통한 맞춤형 광고에 활용 | 동의 철회 시 맞춤형 광고 차단, 회원 탈퇴 시 파기 | |
| 필수 | 자동으로 수집 되는 항목 | IP 주소 | 부정 이용방지와 비인가 사용방지 | 회원 탈퇴 시 30일간 보관 후 파기 | |
③ 대상펫라이프모바일 어플리케이션의 서비스 제공과정에서 아래와 같이 사용 기기의 접근권한을 동의를 받아 수집 또는 이용합니다. 접근권한 중 선택항목의 경우, 거부하셔도 서비스 이용이 가능하며, 앱내 설정을 통해 변경하실 수 있습니다.
| 접근권한 | 목적 | 항목 |
|---|---|---|
| IOS | 사진 미디어, 카메라 접근권한 | 앱 내 리뷰 서비스 제공 및 앱내 서비스 최적화 |
| 안드로이드 |
④ 상법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 개인정보는 일정기간 동안 보유합니다. 이에 따라 보유하는 개인정보는 관련 법령에서 보유하는 목적 이외의 사유로 열람하거나 이용하지 않습니다.
| 근거 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 「 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 표시ㆍ광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 「 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 「 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 「 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 」 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 「전자금융거래법」 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5 년 |
| 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 | 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료 |
6 개월 |
| 「통신비밀보호법 시행령」 | 웹사이트, 앱 방문(로그)에 관한 기록 | 3개월 |
| 「소득세법」 | 제세공과금 대납을 위한 정보 | 5년 |
| 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 | 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3 년 |
| 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 | 개인신용정보 | 5 년 |
⑤ 회원가입을 탈퇴한 고객이 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 적립금, 쿠폰혜택 등의 경제상의 이익을 불편법적으로 수취하거나 이를 위하여 명의도용을 하는 등 불·편법 행위를 하는 것을 방지하기 위하여, 회원 탈퇴 후 60일 동안 회원의 ID, DI를 보관합니다. ( ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다)
⑥ 서비스 이용 과정에서 IP주소 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용 내역이란 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성되거나 이용자가 입력한 정보가 송수신되면서 서버에 자동으로 기록 및 수집될 수 있는 정보를 의미합니다. 이와 같은 정보는 다른 정보와의 결합 여부, 처리하는 방식 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.
- (* IP 주소는 부정 이용방지와 비인가 사용방지를 위해서만 사용합니다.)
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
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개인정보의 제3자 제공
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② 대상펫라이프는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
| 제공받는자 | 이용목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 해당없음 | 해당없음 | 해당없음 | 해당없음 |
③ 대상펫라이프는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건· 사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
개인정보처리의 위탁
① 대상펫라이프는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 구분 | 위탁업무 | 위탁받는자(수탁자) |
|---|---|---|
| 필수 | 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱) | 엔에이치엔커머스㈜ |
| 상품배송 | CJ대한통운(주), 로젠(주) | |
| 상품 통합 관리 서비스 | (주)커넥트웨이브 | |
| 물류대행 | 한국로지스풀(주), 오르고로지스 | |
| 결제 관련 서비스 | 토스페이먼츠(주) | |
| 네이버 파이낸셜(주) | ||
| (주)카카오페이 | ||
| 엔에이치엔페이코(주) | ||
| 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송 | (주)크리마 | |
| CS운영대행 | 클락 | |
| SMS 발송 | 카카오 | |
| NHN 커머스 | ||
| 본인인증 | NHN KCP | |
| SNS 간편회원가입 | 네이버(주) | |
| 카카오 | ||
| 홍보마케팅 프로모션 운영대행 | 이프로애드 |
② 대상펫라이프는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 대상펫라이프위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보의 파기
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② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
개인정보위는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 개인정보위는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보위의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다. - 파기방법
개인정보위는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
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| 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력 |
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